시외버스 취소수수료: 버스타고 환불·출발 후 1시간·4시간
30초 핵심요약
버스타고 시외버스는 출발 후 1시간과 4시간 경계를 구분합니다. 다른 플랫폼이나 공항리무진에 같은 규정을 자동 적용하지 마세요.
반환 규정의 적용 범위
이 안내는 버스타고 정식 홈페이지의 취소수수료 안내를 기준으로 합니다. 고속버스 통합예매 규정과 출발 후 처리 기준이 다를 수 있습니다. 터미널 현금 발권, 별도 리무진 약관과 특별상품은 표를 판매한 곳에서 해당 조건을 먼저 확인해야 합니다.
출발 전 요율과 예매 직후 예외
출발 2일 전은 면제이며 이후 구간은 월~목, 금~일·공휴일, 명절 구분에 따라 달라집니다. 버스타고는 예매시점 기준 1시간 이내 또는 예매 후 발권을 제외한 발권시점 기준 1시간 이내의 출발 전 취소 면제도 안내합니다. 본인이 어떤 시점을 기준으로 하는지 확인하고 단순히 출발 당일이라는 이유로 면제를 판단하지 않습니다.
출발 후 시간 구간
정식 안내는 출발 후 1시간 이내 40%, 1시간 초과부터 4시간 미만 구간에 운행기간별 단계 요율을 설명합니다. 2026년 5월 1일부터 2027년 4월 30일까지 해당 중간 구간은 60%로 안내됩니다. 출발 후 4시간 이상에는 부도처리와 100% 조건을 확인해야 하므로 바로 구매처에서 처리하세요.
100원 미만 절사와 예시
버스타고 안내는 취소수수료 산정 시 100원 미만을 절사하도록 표시합니다. 가정으로 운임 13,500원에 수수료율 5%를 적용하면 산술값 675원에서 100원 미만을 버려 수수료 600원, 예상 반환액 12,900원이 됩니다. 이는 해당 규정의 설명용 예시이며 실제 표의 예외·할인 조건은 반환 화면에서 확인합니다.
구체적인 상황별 확인
아래 안내는 이 주제에서 처리 방법이나 이용 조건이 달라지는 질문을 자세히 다룹니다. 현재 표의 상태에 맞는 항목을 확인한 뒤 공식 처리처에서 완료하세요.
버스타고 공식 예매·조회
버스타고 구매표의 발권 상태와 반환 조건을 확인합니다. 티머니 구매표는 해당 시외버스 채널에서 조회하세요.
https://www.bustago.or.kr/자주 묻는 질문
버스타고와 고속버스의 출발 후 기준이 같은가요?
버스타고는 출발 후 시간 구간을 세분화하고 고속버스 일반 안내는 도착예정시각을 확인합니다. 표 종류와 구매처를 구별해 적용하세요.
출발 후 1시간이 정확히 되면요?
정식 안내의 1시간 이내와 초과 구간을 구별해야 합니다. 경계에 가까우면 처리 완료시각과 구매처 표시 금액을 최종 확인하세요.
4시간이 지나도 일정 금액을 돌려받나요?
해당 안내는 출발 후 4시간 이후 부도처리와 100% 수수료를 제시합니다. 운행취소·결제장애처럼 사유가 다른 경우에는 일반 미탑승 조건과 나누어 문의하세요.
출처와 확인 범위
자료 검토일: 2026-10-15 · 다음 정기 검토: 2026-11-15. 발표 당시의 제도와 개별 승차권의 현행 조건을 구별합니다. 상세 약관이 확인되지 않은 수치는 자동 판정에 사용하지 않습니다.
- 버스타고 · 취소 수수료 안내정식 운영 도메인의 수수료표와 100원 미만 절사 확인