시외버스 현장발권 취소: 터미널에서 산 표 환불 준비
30초 핵심요약
현장에서 발권한 표는 원래 판매한 터미널·발권처의 반환 절차를 확인해야 합니다. 앱에서 같은 노선을 조회하는 것만으로 종이표가 취소되지는 않습니다.
표의 발권 주체 확인
종이 승차권과 영수증에서 판매터미널, 운행사, 출발일과 결제수단을 확인합니다. 같은 운수사 노선이라도 판매 창구가 다르면 반환 업무 처리 경로가 달라질 수 있습니다. 표가 훼손되었거나 분실되었다면 재발급·반환 가능한 증빙을 먼저 문의해야 합니다.
방문 전에 준비할 자료
승차권 원본, 결제 영수증과 필요한 확인수단을 준비합니다. 카드 결제라면 실제 결제수단과 취소 방식도 확인하세요. 카드번호 전체를 메신저로 보내거나 이 사이트의 제보에 첨부할 필요는 없으며 공식 창구가 요구하는 범위에서 본인 확인을 진행합니다.
출발 전후 처리 차이
반환 가능한 창구가 영업 중인지와 처리시각을 확인합니다. 출발시각 이후에는 수수료나 반환 가능시간이 달라질 수 있으므로 다음 방문일까지 기다리기보다 먼저 공식 문의를 남기는 편이 좋습니다. 시외·고속의 시간 경계가 다를 수 있어 종이표라는 이유 하나로 요율을 정하지 않습니다.
취소 완료와 돈의 반환
반환 영수증에 원금·위약금·환불금액이 어떻게 표시되는지 읽습니다. 현금 수령과 카드 정산은 반영 시점이 다를 수 있으므로 처리 내역을 보관하세요. 왕복표의 일부만 반환했다면 남은 승차권이 계속 유효한지도 확인해야 합니다.
버스타고 공식 예매·조회
버스타고 구매표의 발권 상태와 반환 조건을 확인합니다. 티머니 구매표는 해당 시외버스 채널에서 조회하세요.
https://www.bustago.or.kr/자주 묻는 질문
종이표를 버스타고 앱에서 취소할 수 있나요?
앱 구매표와 현장 판매표의 조회·반환 경로가 다를 수 있습니다. 원래 발권한 창구에서 온라인 처리 지원 여부를 확인하세요.
표를 잃어버렸는데 돈만 결제됐어요.
구매 일시와 결제내역을 정리해 판매처에 먼저 문의하세요. 결제 사실만으로 표의 사용 여부나 반환 자격을 확정할 수는 없습니다.
가족이 대신 환불받아도 되나요?
대리 처리와 본인 확인 조건은 발권처에 확인해야 합니다. 필요한 자료를 방문 전에 확인하면 재방문을 줄일 수 있습니다.
출처와 확인 범위
자료 검토일: 2026-10-15 · 다음 정기 검토: 2026-11-15. 발표 당시의 제도와 개별 승차권의 현행 조건을 구별합니다. 상세 약관이 확인되지 않은 수치는 자동 판정에 사용하지 않습니다.
- 버스타고 · 취소 수수료 안내정식 운영 도메인의 수수료표와 100원 미만 절사 확인
- 법제처 생활법령 · 버스 이용하기2026-09-15 기준 자료. 운송사 개별약관 우선