버스 QR 승차권 오류: 티머니GO·버스타고 표가 안 열릴 때
30초 핵심요약
QR이 안 열리면 표 발행 상태와 탑승 방식을 먼저 확인하세요. 모바일 승차권이 아닌 현장 발권 예약일 수도 있습니다.
예약인지 실제 모바일표인지
예매 완료 화면과 승차권 화면을 구분합니다. 현장 발권 안내가 있다면 QR이 없는 것이 단순 오류가 아닐 수 있습니다. 실제 구매 채널의 발권 안내를 읽고 터미널에 필요한 확인수단을 준비하세요. 다른 앱에서 같은 구간을 조회하는 것은 기존 예약 확인을 대신하지 못합니다.
로그인·네트워크·앱 상태
구매한 계정 또는 비회원 조회 경로가 맞는지 확인한 뒤 네트워크를 점검합니다. 재로그인이나 앱 업데이트 전에 구매내역을 확인할 수 있는 자료를 보관하는 편이 좋습니다. 서버 장애나 시스템 점검 공지가 있다면 반복 결제보다 공식 공지와 상담 경로를 이용하세요.
QR 표시와 인식 실패 구분
표는 정상 표시되지만 단말기에 인식되지 않는다면 화면 밝기·확대 상태를 점검하고 직원 안내를 따릅니다. 반환되거나 변경된 이전 QR을 제시하지 않았는지도 확인하세요. 개인 QR 전체를 온라인 커뮤니티에 올려 다른 사람에게 확인을 맡기지 않습니다.
출발 임박 시 현장 조치
발권처와 터미널 직원에게 유효한 표의 상태를 확인받습니다. 새 표를 샀다면 원 표가 이중으로 남는지 확인하고 취소가 필요하면 별도 절차를 진행하세요. 공식 확인 없이 결제 문자만 보여주면 무조건 탑승할 수 있다고 가정하지 않습니다.
코레일 공식 홈페이지
코레일+·공식 웹에서 실제 운행편·할인상품·승차권 상태와 반환금액을 확인합니다.
https://www.korail.com/자주 묻는 질문
QR이 없으면 예매가 실패했나요?
현장 발권형 예약일 수 있습니다. 구매내역과 발권 안내를 먼저 확인하고, 발권이 필요하면 구매처가 안내한 확인수단을 준비해 터미널 창구에 문의하세요.
캡처한 QR이 인식되지 않아요.
최신 승차권과 공식 제시 방법을 확인하세요. 표가 변경·반환되었거나 다른 표의 QR일 가능성도 살펴봅니다.
버스 앞에서 표를 다시 사야 하나요?
현장 직원에게 기존 표 유효 여부부터 확인받으세요. 무조건 재결제하면 중복표 문제가 생길 수 있습니다.
출처와 확인 범위
자료 검토일: 2026-10-15 · 다음 정기 검토: 2026-11-15. 발표 당시의 제도와 개별 승차권의 현행 조건을 구별합니다. 상세 약관이 확인되지 않은 수치는 자동 판정에 사용하지 않습니다.
- 버스타고 · 취소 수수료 안내정식 운영 도메인의 수수료표와 100원 미만 절사 확인
- 티머니 · 시외버스 통합예매공식 예매·조회·변경·취소 경로 확인
- 법제처 생활법령 · 버스 이용하기2026-09-15 기준 자료. 운송사 개별약관 우선